Een reservering verloopt 30 minuten na je geplande vertrektijd als de reservering niet wordt gestart in de app. Op dat moment wordt de aan jou toegewezen auto losgekoppeld van jouw reservering en beschikbaar gesteld voor een andere reservering.
Voordat dit gebeurt, krijg je altijd een melding van ons in de app en ontvang je een notificatie.
Via deze twee opties kan je ervoor zorgen dat jouw reservering niet verloopt:
- Sta je naast de auto? Open de deuren via de Amber app binnen 30 minuten na je geplande vertrektijd.
- Ben je nog onderweg naar de auto? Dan kan je jouw reservering handmatig starten. Dit kan vanaf het moment van je geplande vertrektijd in de Amber app bij ‘Mijn ritten’.